专业搭配迎合高品味

日,鄂尔多斯店某品牌专柜迎来了一位熟悉的顾客,现场导购员上前热情招呼后得知,该顾客是品牌多年前的一位老顾客。顾客的品位很高,品牌对顾客一直也有维护。

接待过程中,导购员了解到顾客当时来店的目的只是提前看一下款式和价位,并没有购买的欲望。在店长的指引下,导购员并没有急于介绍,而是有节奏的跟进顾客,给顾客充足的观赏和挑选时间。

对感兴趣的商品有了大致了解后,顾客主动提出自己的想法,经验丰富的店长立刻有针对性的为顾客介绍并试戴了克拉戒,顾客当时表示对品牌的设计款式很感兴趣,但还是犹豫款式和价位。

导购员了解到这些情况后,和顾客聊了近期钻石涨价的相关资讯,聊天氛围非常的轻松愉悦。顾客又对戒指的指圈大小进行询问,还在导购员的介绍下尝试搭配另一件品牌专利款星座戒指。顾客试戴后十分满意。

一系列专业的搭配不仅让顾客有眼前一亮的感觉,更让顾客体验到了销售人员的专业性和品牌的高级感。

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