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人来人往的北京王府井步行街，矗立着一尊人物半身铜像。这尊塑像，纪念的不是英雄烈士、文化名人，而是一名普通售货员——张秉贵。
1955年，“新中国第一店”北京市百货大楼在王府井开业，就是从这一年起，张秉贵开始了30多年的站柜台生涯。起手抓糖，转身称重，随口报出精确到几角几分的价格……为了缩短顾客的等待时间，他练就了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝活。30多年中，张秉贵没跟顾客红过一次脸、吵过一次嘴，像“一团火”一样温暖着顾客。他精湛、热情的服务艺术，引得许多人慕名而来，只为一睹风采。
心中一团火，温暖万人心。张秉贵在三尺柜台为人民服务了一辈子，留下了宝贵的“一团火”精神。如今，秤星已换成电子秤上闪烁跳动的数字，“一团火”是否还燃烧如昨？我们来到北京市王府井大街，寻访“一团火”精神的青年传承者们……

9月25日王府井集团64岁生日当天，张秉贵师傅入选“最美奋斗者”，张秉贵师傅之子——张朝和，在人民大会堂与200余名入选者一起，受到中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰等党和国家领导人的亲切接见。

9月24日上午，中华全国总工会副主席、书记处书记张工与北京市人大常委会副主任、北京市总工会主席刘伟，北京市总工会副主席郑默杰，一同登门看望慰问全国劳动模范、百货大楼退休员工卢秀岩。

9月14日，百货大楼联合中国书画家协会开展“笔歌墨舞颂盛世 秉承匠心献劳模”书画笔会，纪念张秉贵诞辰百年，6位书画家现场挥毫。

7月19日，由全国劳动模范刘兆岐、北京市劳动模范王国忠和彭晓艳组成的劳模宣讲团来到乐山王府井购物中心，三位劳模结合自身多年的工作经验，就服务理念、服务流程、客户关系维护、客诉处理、售后服务等内容，与员工进行交流。

5月24日、25日，由全国劳动模范王涛、北京市劳动模范王国忠与彭晓艳组成的劳模宣讲团来到重庆，三位劳模结合各自岗位，就商业服务、商品售后、现场管理、大客户接待等内容，与重庆沙坪坝店员工做交流。